一(yī)．電話咨詢：
專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品等。
二．電話報價：
經電話咨詢後，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬運﹝約1~2車﹞，可(kě)利用電話報價，一(yī)般為(wèi)口頭協議（也可(kě)簽定書面協議）。
三．上門估價：
若為(wèi)公司、學(xué)校、大型機關團體，需搬遷的(de)物品數量較多，則屬于大型搬運，我公司則備有業務員，提供免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項。現場評估後可(kě)馬上簽定搬遷合同。
四．準時派車：
按家俱物品數量，分派合适的(de)車輛及搬運工人，再按照與客戶所預定的(de)時間，人車準時到達（由于特殊原因可(kě)能造成搬運時間延遲或提前）。
五．滿意付費:
搬運完畢後，檢查物品有無丢失及損壞現象，要讓客戶滿意後付費。
六．客戶投訴：
搬運過程中有時難免會造成物品的(de)損壞及遺失，客戶可(kě)以及時與我們取得聯系，我公司會指定人員與客戶協商解決。
七．服務結束：
客戶與我公司圓滿地(dì)完成搬運。
